AI賦能·組織人效提升實戰班：定責定編定崗定額
全部排期/Scheduling
上海：2025年06月27日-28日（夏老師）
（* 特別提醒：不同城市不同場次的授課講師及大綱可能有差異，具體請務必參照對應場次的課程大綱內容。）
課程概述/Overview
【課程背景】
隨著以AI為代表的新質生產力的高速發展與加速普及，舊有生產關系與新質生產力的矛盾已成為制約企業新質生產力發展的重要障礙。在此背景下，AI與人力資源管理變革的結合，已經成為系統性掃清新質生產力發展的機制障礙的有效路徑。本課程以“定責、定編、定崗、定額”四維重構為核心引擎，通過戰略定責穿透目標責任鏈條、數據定編實現人力配置動態化、場景定崗構建敏捷能力單元、價值定額激活知識資本轉化。系統性破解“職責模糊-人才錯配-組織失能”的惡性循環，擺脫與新質技術迭代脫節的困境，最終形成“生產關系價值重構→人力資本增值→新質生產力釋放”的增強回路。為企業跨越新質生產力鴻溝，有效破解“人海困局”（大而不強）與“精英泡沫”（華而不實），為企業達成戰略愿景注入持續動能。
【課程收益】
通過"四維提效體系"重構組織敏捷新質DNA：
【定責】戰略垂直責任體系構建：通過戰略解碼明確一級部門核心職能，建立業務-職能-崗位三級傳導路徑，界定二級部門職能邊界與協同關系，運用RACI矩陣消除職責盲區，形成場景化任務清單（含AI替代性評估：工作任務可自動化指數=標準化程度×數據完備度×規則明確性）；
【定編】多維度動態編制管控：基于戰略目標量級與業務波動系數，確定組織層面總編制閾值，依據部門業務流程節點效（任務量/響應時效）要求，推導部門編制基準值，精確分析崗位任務簇（頻率×復雜度）與FTC（（全職當量）計算公式：FTE=Σ(任務耗時×頻率)/有效工時×緩沖系數），錨定崗位編制理想值；
【定崗】場景化崗位設定：基于業務端到端流程關鍵控制點，構建崗位三維清單（職責清單、授權清單、標準清單），運用RACI矩陣明確協同邊界，通過 ERISA工具重構崗位工作價值流程，構建授權有度，執行有力，協同有秩的高能崗位體系；
【定額】數字效能基線管理：建立崗位標準工時基準（單位任務耗時×質量系數），設定產出定額公式[產能基數×（1+波動系數）]，通過單位時間任務量（UTA值）實現量化基準管控，實現單位人效貨幣化度量，驅動組織PDCA持續改進循環。
【課程交付】
戰略-業務-崗位三級職責任務表
部門職能邊界界定RACI矩陣模板
職責AI替代性評估指數模型與工具
三維定編工具箱（含崗位FTE（全職當量）動態測算工具）
崗位三單（職責清單、權限清單、標準清單）梳理工具
崗位設置的“一圖一表一書”
ERISA（崗位流程優化工具）
崗位標準工時定額基線構建方法與工具
勞動定額分析表
課程大綱/Outline
課前作業【特殊注意事項】：
本公司業務情況簡介，崗位管理現狀簡析。
課程導入：
1.BANI時代人效管理的緊迫性
2.科學&合理的人效測算與規劃，為組織保駕護航
第一章：三級定責【公司級、部門級、崗位級】
1.戰略解碼與組織差距診斷
1）外部調研與差距診斷
2）內部戰略錯配調研診斷
2.三級責任清單梳理與校準
1）業務-職能-崗位傳導路徑設計
2）部門RACI矩陣沖突校準
3）職責AI替代性評估指數模型與工具
3.部門職能說明書撰寫
4.實操演練：3個關聯部門職能分析
5.AI工具賦能：AI語義分析調研問卷，輸出職責沖突高頻任務清單；RACI矩陣模板（AI提示協同沖突）
第二章：宏觀定編
1.宏觀閾值核定：定編思路與定編方法論
2.人效目標管控與動態定編
1）行業人效對標方法
2）宏觀總編制動態定編模型（戰略量級×人效基線×波動系數）
3.實操演練：內部數據回歸分析練習
4.AI工具賦能：AI抓取行業數據庫，輸出人效分位值建議（P50/P75/P90）
第三章：中觀定編
1.中觀基準核定：定編思路與定編方法論
2.三維定編檢視與對標
3.編制結果校準（業務需求×流程效×人效基線）
4.實操演練：某部門中觀編制測算與對標
第四章：微觀定編
1.微觀相對值測算：定編思路與定編方法論
2.崗位工作量與效能分析
FTE公式應用（任務耗時×頻率/有效工時）
3.實操演練：某崗位微觀編制測算
4.AI工具賦能：AI回歸模型預測新任務標準耗時（歷史數據訓練）
第五章：定崗
1.職責清單、權限清單、標準清單（三單）編寫
1）崗位“一圖一表一書”設計（崗位地圖+職責表+說明書）
2）ERISA流程優化方法論
2.職位體系搭建
3.實操演練：職位體系框架搭建練習
4.AI工具賦能：AI解析SOP文檔生成三單初稿（NLP技術）；流程優化耗時從1個月縮至3天，沖突識別準確率85%
第六章：定額
1.工時定額
1）崗位標準工時基準（單位任務耗時×質量系數）
2）定額公式[產能基數×（1+波動系數）]
3）單位時間任務量（UTA值）
2.計件定額
3.進度定額
4.質量定標
5.勞動定額分析表
6.實操演練：勞動定額分析表測算練習
