從專業走向管理
課程背景：
隨著企業的發展和正常的晉升，一批業績突出、專業過硬、領導信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者，他們的個人業務能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業務能力，成為擔任卓越管理者的最大障礙，專業工作和管理工作有本質的不同，企業經常出現“少了一個業務尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現象。
作為一名從業務精英走到管理崗位的領導者，您是否正在面對以下挑戰：
1、專業上，十分的留戀，一遇到具體工作就親力親為
2、工作上，總有做不完的事情，總是很忙很累，倍感壓力
3、角色上，搞不清自己的位置，該做的事情常沒做，不該說的話卻常說
4、對下級，分配工作或提要求的時候常遇到障礙，不能有效調動下屬的積極性
5、對上級，領導分配的工作，把握不住關鍵需求，無法和領導高效協作
6、對同級，不會建立有效的關系，導致協作中常出現困難
本課程為企業管理者提供了系統的培訓方案，幫助他們掌握管理技能，并將所學技能帶到實際工作中，完成從業務精英到管理高手的華麗轉身，成為卓有成效的管理者。
課程收益：
● 調動所有員工的積極性，實現個人目標、團隊目標和組織目標
● 建立有效的溝通平臺，促進員工和經理間“一對一”的伙伴式溝通
● 建立一種共同的語言和行動準則
● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動
● 提高管理人員的能力，使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
● 降低員工流失率和曠工率
● 提高員工保留率
● 全方位提升工作滿意度和團隊士氣
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：需要帶領下屬激發潛能、從優秀走向卓越的各層級管理者
課程形式：
在培訓過程中，學員通過以下形式充分將所學的工具和方法落地：
案例研討：以大量實際案例分析進行“仿真式”學習
小組活動：以學習小組的形式進行“工作坊”式分享
情境模擬：與學員角色扮演，現場進行“演練場”式互動
心得分享：以“分享墻”形式隨時記錄心得收獲
工具模型：
診斷工具 | 員工成熟度模型 |
匹配工具 | 14種管理行為、四種領導風格 |
溝通工具 | 區分、傾聽、提問、反饋 |
激勵工具 | 雙因素理論、期望理論、影響力模型 |
課程大綱
第一講：認知——邁向領導之路
1. 作為管理者的角色與職責有哪些
2. 管理者在知識和技能方面的轉變
3. 了解管理功能的內涵：在計劃、組織、領導、控制過程中，透過員工達成任務
4. 知道不同管理風格對員工的看法、關注點、管理方式的區別并能運用
第二講：診斷——員工成熟度
1. 掌握員工成熟度模型
2. 深入分析員工的工作能力和工作意愿
3. 員工成熟度的四個階段
4. 不同階段員工的判定方法
5. 明確工作任務與標準，將任務與員工成熟度進行匹配
第三講：匹配——有效的領導方式
1. 常用的七項指導行為和七項支持行為
2. 指導行為和支持行為組合形成的四種領導方式（指揮型管理，輔導型管理，支持型管理，授權型管理）
3. 用四種管理方式管理四種不同績效準備度的員工
4. 如何避免對員工督導過度
5. 如何避免對員工督導不足
第四講：溝通——面談與輔導的技巧
1.一對一、面對面談話
2. 敏銳區分
3. 深度傾聽
4. 有力提問
5. 高效反饋
第五講：激勵——激勵與影響他人
1. 掌握激勵的理論并能應用
2. 員工有哪些需求
3. 需求、刺激、行動之間的關系
4. 如何掌握員工的需求
5. 如何增加員工對需求不滿的耐受性
應用：行動計劃
為了把所學技能運用到實際工作中去，你要明確關鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學到的技能運用到實際工
